Обращаем Ваше внимание, при возврате билетов осуществляются следующие удержания:
- Более, чем за 2 часа до отправления: -5% от цены билета + комиссия сайта в размере 7%
- Менее, чем за 2 часа до отправления: -15% от цены билета + комиссия сайта в размере 7%
- Менее, чем через 3 часа после отправления (в случае отсутствия пассажира на посадке): -25% от цены билета + комиссия сайта в размере 7%
- Более, чем через 3 часа после отправления: возврат не производится.
В случае, если Ваш рейс был отменен, но Вы не успели вернуть билет через 3 часа после отправления, просим Вас написать в службу поддержки автовокзала по адресу info@autovokzal46.ru и указать номер Вашего билета.
Также напоминаем что возвраты произведенные за 15 минут до отправления и после отправления проходят проверку администратором системы и решение о возврате принимается только в том случае если пассажир не воспользовался услугой проезда.
Для возврата электронного билета, приобретенного на данном сайте или в приложении «Курский автовокзал» для возврата через сайт в правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
Введите указанный при покупке билета номер телефона.
Затем введите пароль либо нажмите «Регистрация», и Вам поступит смс с кодом для входа.
Войдя в личный кабинет, Вы увидите список билетов с возможностью их вернуть.
В случае если:
— при покупке билета был указан некорректный номер телефона;
— при входе в личный кабинет, Вы видите сообщение об ошибке;
просим Вас написать нам на info@autovokzal46.ru